DM反応率（反響率）・ダイレクトメール反応率（反響率）を上げる方法と施策／集客の仕組み化Vol.2
DMを発送する際に、
３回以上に分けて発送した方が
DM反応率・ダイレクトメール反応率が上がる
という１つ目の理由は【集客の仕組み化Vol.1】
でお伝えしました。
２つ目の理由は、
たった１回のＤＭ発送では
見込み客からの反響が
期待できないからです。
ある調査では、
ＤＭは３回目から反響率が上がる
というデータが出ています。
それを知っていたら、
たった１回送っただけで
やっぱりＤＭ発送は
効果がないからやめよう！
あのＤＭを送付してもダメだ！
とはならないはずです。
別の言い方をすれば、
最初からＤＭ発送を３回行うことを
念頭においていれば、
１,０００人の見込客に対して
１度にＤＭを発送する
・・・のではなく、
３００人の見込客に対して
３回に分けてＤＭを発送する
というやり方も考えられたわけです。
また、全く同じＤＭを
同じ見込客に対して
３回発送しても
反応率（反響率）が上がらないのでは？
と想定される場合には、
ストーリー型のＤＭ発送
という手法があります。
これは数回に分けて発送されることを
前提として内容を検討し、
予め決めた発送回数に合わせて、
一連のストーリーとなるように
ＤＭの内容を組み立てていく手法です。
例えば・・・
１回目の発送ご挨拶として、
なぜ当社がこの事業に取り組んでいるのか
この事業を通じて何を提供しているのか、
当社の経営理念は何か、
というような内容を社長に語ってもらい
それを送ります。
２回目の発送はお客様に喜ばれた事例をあげて、
自社の商品・サービスを通じて
こんなに喜んでくれているお客様がいる
ことをアピールします。
３回目の発送は当社のスタッフが訪問した際に
是非何なりと現状の問題・課題を
ぶつけてください！というように
営業スタッフが行きやくする
というような流れです。
予算も検討しながら、
自社に合ったストーリーは、
何を目的として、
どのように伝えていくのか。
そのためには何回に分けて
ＤＭを発送すべきか？
是非、自社に合ったストーリーＤＭを
考えてみてください。
次回「集客の仕組み化」Vol.3では
ネット集客において・・・
問い合わせがない…
売上が上がらない…
となってしまう、
中小企業の９９％がハマる！
落とし穴を回避する手法、
成否を決めるネット集客！
最初の一歩
・・・についてお伝えします。
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