今回は、

AIDMA（アイドマ）で考える顧客の購買ステップ

についてお伝えします。 

顧客の購買ステップはAIDMA（アイドマ）と言われています。

A（Attention）：注意を引く

I（Interesting）：興味を持つ

D（Desire）：欲する

M（Memory）：記憶する

A（Action）：行動する

しかしながら、同じような商品・サービスが

同じような価格帯で売られている時代において、すぐに

I：興味を持つ
↓
D：欲する

とはなりません。

そこで、

C（communication）：伝える

という自社の商品・サービスを的確に興味を持ってもらえるように

「伝える」ことが最大の差別化になる！のです。

コミュニケーション・ツールとして中小企業に欠かせないのが、

ホームページやブログ、facebook（フェイスブック）、

Youtubr（YouTube）など各種のwebツールです。

本サイトでも上記の活用法をお伝えしていますので、

これを機会に是非、自社のコミュニケーション活動を見直してみてください。

AIDMA（アイドマ）、顧客の購買ステップに限らず、

集客の仕組み・営業の仕組み・人材育成の仕組み、

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今回は、

ポジショニングとブランディングは別物、その違いとは？

についてお伝えします。 

「ポジショニング」と「ブランディング」を

同じように捉えている人が多く見受けられますが、

この２つは別モノであり、全く意味が違います。

「ポジショニング」は、

自社がビジネスで勝てる場所、ポジションを決めることなので

勝てる領域を見出すことができればすぐにできるてしまうことです。

これに対して「ブランディング」は、

商品・サービスに対するお客様の期待や信頼などを

高い次元で維持・継続していく行為なので

相応の年月と労力を要することになります。

動画の中でブランドを維持・継続する５つの要素

をお伝えしていますが、セブン&アイ・ホールディングスの

鈴木敏文会長はセブンイレブンがセブンイレブンたる所以は

「基本4原則」を忠実に実行しているからだとおっしゃってます。

その４原則とは、

１）品揃え

２）鮮度管理

３）クリンリネス

４）フレンドリーサービス

・・・です。

※セブンイレブンの基本四原則はこちら↓
http://www.sej.co.jp/company/aboutsej/principles.html

自社のポジショニング・ブランディングの参考にしてください。

ポジショニングとブランディングの違いに限らず、

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今回は、

お客様から選ばれる理由③ネーミングで売る方法

についてお伝えします。 

※「自社の強みが把握できない３つの理由」の動画はこちら

本動画では、

「お客様から選ばれる理由③」としてネーミングで売る方法

をお伝えしてますが、動画内で紹介しているネーミングの事例以外に

他の秀逸なネーミング事例も記載しておきますので参考にしてください。

●小林製薬のネーミング事例

・トイレその後に

・コリホグス

・ボーコレン

・ブルーレットおくだけ

・ナイシトール

※上記は動画内でも紹介。

●その他のネーミング事例

・写ルンです（富士フイルム）

・ごきぶりホイホイ（アース製薬）

・アラウーノ（パナソニックの自動洗浄トイレ）

・甘栗むいちゃいました（クラシエ）

・コリャ英和（ロゴヴィスタの翻訳ソフト）

・におわなっとう（ミツカン）

・タンスにゴン（大日本除虫菊）

・虫コナーズ（大日本除虫菊）

お客様から選ばれる理由として、

ネーミングで売る方法以外にも下記の動画を参考にしてください。

「お客様から選ばれる理由①」の動画はこちら

「お客様から選ばれる理由②」の動画はこちら

お客様から選ばれる理由③

ネーミングで売る方法に限らず、

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今回は、

お客様から選ばれる理由②
オンリーワンになる方法／ブルーオーシャン戦略

についてお伝えします。 

※「自社の強みが把握できない３つの理由」の動画はこちら

本動画では、

「お客様から選ばれる理由②」として

オンリーワンになる方法／ブルーオーシャン戦略

をお伝えしてますが、下記の動画も参考にしてください。

「お客様から選ばれる理由①」の動画はこちら

「お客様から選ばれる理由③」の動画はこちら

お客様から選ばれる理由②

オンリーワンになる方法／ブルーオーシャン戦略に限らず、

集客の仕組み・営業の仕組み・人材育成の仕組み、

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今回は、

お客様から選ばれる理由①
ナンバーワン（No.1）になる方法／ナンバーワン戦略

についてお伝えします。 

前回Vol.31では、

自社の強みが把握できない３つの理由

についてお伝えしました。

※動画はこちら

本動画では、

「お客様から選ばれる理由①」として

ナンバーワン（ No.1）になる方法／ナンバーワン戦略

をお伝えしていますが、

「お客様から選ばれる理由」は３つあります。

是非、②と③も参考にしてください。

お客様から選ばれる理由①

ナンバーワン（No.1）になる方法／ナンバーワン戦略に限らず、

集客の仕組み・営業の仕組み・人材育成の仕組み、

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今回は、

自社の強みが把握できない３つの理由

についてお伝えします。 

動画で解説している理由は下記の３つです。

●理由その①

競合他社が苦手でも自社では普通にできることだから。

●理由その②

他社の強みによって

今までの自社の強みが強みでなくなるから。

●理由その③

自社の強みと顧客のニーズが合致していないから。

※具体的な事例などについては動画で解説した通りです。

またお客様から選ばれる考え方や

アプローチ手法の３つについては

次回以降で詳しく解説していきます。

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